M2LAB – комплексная цифровая экосистема для застройщика. Современное цифровое решение предназначено для автоматизации полного цикла продаж, маркетинга, внутрикорпоративной работы, послепродажного и гарантийного обслуживания при реализации жилой, коммерческой и загородной недвижимости.
Каждый продукт М2ЛАБ позволяет комплексно подходить к решению задач застройщиков, маркетинговых агентств, сопровождающих строительные компании и агентств недвижимости, работающим по договору с застройщиками.
Функциональная шахматка дает возможность быстро и удобно управлять всеми объектами, отображать объекты жилой и нежилой недвижимости: квартиры, апартаменты, коттеджи, кладовые, парковки, коммерческие помещения. Статусы и характеристики (планировки, стоимость, этаж и др.) по каждому объекту выводятся в компактном и удобном формате. Предусмотрена выгрузка коммерческого предложения с параметрами квартиры, которую можно распечатать или отправить клиенту.
M2LAB позволяет собирать лиды из всех каналов, фиксировать данные об объектах недвижимости в одной CRM и управлять сделками на каждом этапе работы сотрудника. В базе хранится история общения по каждому клиенту, все данные обновляются в режиме реального времени.
CRM-система была разработана специально для строительной сферы, позволяет работать в одном личном кабинете и управлять этапами сделки из шахматки. История продажи автоматически подгружается в карточку объекта.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе M2LAB.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с M2LAB
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих обращениях
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверии в продажу
ЗВОНОК ИЗ M2LAB
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в CRM номер звонящего. По этому номеру CRM определяет, кто из клиентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного за данного клиента сотрудника, а клиент избавлен от утомительного ожидания
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из CRM
- Звонить из интерфейса M2LAB в 1 клик
- Контролировать сотрудников и улучшать продажи и обслуживание
- Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника
Интеграция телефонии MANGO OFFICE и M2LAB для удобства вашего бизнеса
