Как ЖКХ-оператор перестал пропускать звонки от 20+ тысяч жителей московских и подмосковных ЖК

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в «Городскую ресурсоснабжающую компанию»

С 2019 по 2023 год ООО «ГРК» использовало смартфон и сим-карту для общения с клиентами. Но число обслуживаемых ЖК росло.

Во время аварий и профилактик два диспетчера получали до 100 звонков в сутки. Они регулярно пропускали часть вызовов.

ЖКХ-оператор искал IT-продукт для коммуникаций.

«ГРК» было важно отвечать на все вызовы, чтобы избежать:

Недовольства потребителей
Жалоб в надзорные органы
Снижения репутации компании

Читайте полный кейс внедрения по ссылке.

Актуальное

Коммерческий директор MANGO OFFICE: автоматизация ради автоматизации не работает

На форуме «Территория» Алексей Рубцов рассказал, почему компаниям важно оценивать экономический эффект цифровизации, а не внедрять технологии ради новизны.

Глава MANGO OFFICE: рост бизнеса не обязательно требует увеличения штата

На форуме «Территория» Денис Голованов рассказал, как цифровые сотрудники могут изменить организацию работы, и представил перспективное направление развития MANGO OFFICE.

Актуализация тарифов

С 9 ноября 2026 года MANGO OFFICE обновляет стоимость тарифов на SMS-сообщения.

Ростелеком внедрил UC-платформу от MANGO OFFICE и поднял показатель дозвона рекрутеров до 78%

«Ростелеком» автоматизировал массовый подбор персонала с помощью виртуальной АТС, голосового робота и речевой аналитики от MANGO OFFICE.

MAGNIT OMNI автоматизировал коммуникации с кандидатами с помощью MANGO OFFICE

HR-подразделение бизнес-группы MAGNIT OMNI подключило продукты MANGO – Виртуальную АТС, Речевую аналитику, модуль «Контроль качества», Коллтрекинг и Интеграцию с CRM-системой Talantix.

MANGO OFFICE и OkoCRM представили совместную интеграцию

Звонки теперь доступны прямо в карточке клиента или сделки.

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.